Akcja serwisowa airbag

O mustangu i o nas

Moderatorzy: Hans, Hans

Tupis
Młodszy Forumowicz
Posty: 45
Rejestracja: 2013-07-10, 17:22
Model: 2015 GT
Silnik: V8 5.0
Kolor: Magnetic
Lokalizacja:: Germany
Stajnia: Stajnia Wielkopolska

Re: Akcja serwisowa airbag

Post autor: Tupis » 2015-06-11, 12:57

U mnie tez poducha kierowcy do wymiany.



Awatar użytkownika
mdziak
Rodzynki Stowarzyszenie MKP
Posty: 1139
Rejestracja: 2013-01-13, 15:00
Model: 2011 Premium
Silnik: V6 3.7
Kolor: Performance White

Re: Akcja serwisowa airbag

Post autor: mdziak » 2015-06-11, 13:21

kaskader bart pisze:KUrna też mam airbag do wymiany :/
Może jakaś zorganizowana akcję MPK zrobimy?
połączoną ze spotem :)


Obrazek

Awatar użytkownika
Gabriel
Forumowicz
Posty: 187
Rejestracja: 2011-04-23, 13:15
Model: GT Premium
Silnik: V8 4.6
Kolor: Bordowy z biołymi paskami

Re: Akcja serwisowa airbag

Post autor: Gabriel » 2015-06-11, 13:25

U mnie tez do wymiany ;)



Awatar użytkownika
empi1955
Forumowicz
Posty: 764
Rejestracja: 2013-02-19, 23:40
Model: GT 2006 ; 1978 KC
Silnik: V8 4.6
Kolor: Satin Silver ; Bright Red
Lokalizacja:: 3city

Re: Akcja serwisowa airbag

Post autor: empi1955 » 2015-06-11, 13:53

Ciąg dalszy...
A więc jak na razie norma : Ford Store - odpowiedź: "na drzewo" - kulturalnie i w "białych rękawiczkach" . Biuro Obsługi Klienta Ford Polska 0-22 608 67 67 ; zaprogramowane na zrzucanie połączeń. Pozostaje czekać na odpowiedź na złożone zapytanie drogą elektroniczną.

C.d.n...
Nadzieja umiera ostatnia - tak mawiają .... Udało się dodzwonić do BOK Ford PL. Uprzejma Pani po wysłuchaniu mojego problemu dokonała sprawdzenia w "swoim " systemie, który wypluł info o braku jakiegokolwiek Recalla. Pani zapewnia, że z tego sytemu korzysta cały Ford EU i skoro tam nie ma wezwania to mogę spać spokojnie. Jednak w ramach drążenia tematu zgodziła się skorzystać z amerykańskiej stronki: http://www.owner.ford.com" onclick="window.open(this.href);return false; i tu jak wiadomo zdziwka: są dwa wezwania pierwsze z XI 2014 i teraz ponowne z V.2015 - obydwa dotyczą poduszki. A więc mamy problem, na który odpowiedź "o co chodzi" może dać tylko wuj SAM. Zapytanie wg. zapewnienia Ford PL zostanie złożone. Czekamy na odpowiedź naszego Sojusznika i Przyjaciela.

C.d.n.
Dziś otrzymałem odpowiedź z Ford PL na swoje zgłoszenie :
"Szanowny Panie,
Uprzejmie informujemy, że skonsultowaliśmy sprawę z centralą Forda na Europę. Otrzymaliśmy informację, że Ford w Stanach Zjednoczonych umieszcza na swojej stronie akcje serwisowe, które jeszcze nie zostały opublikowane (oficjalnie wprowadzone, nie ma jeszcze do nich dostępnych części itp.). Tak więc te akcje serwisowe zostaną wprowadzone, ale na chwilę obecną nie można ich jeszcze wykonać. Możemy przekazać Pana adres, w celu wprowadzenia Pana do naszej bazy, jako aktualnego właściciela auta. Dzięki temu, w momencie, kiedy akcja serwisowa zostanie wprowadzona, zostanie Pan o tym listownie poinformowany. ....


Pozostaje więc spokojnie czekać...


Jedyne moje:
- słuszny, wolnossący GT 4,6 V8; 431 Hp; 569 Nm; tuned by HD-Customs
- taki na forum; Mustang II King Cobra 1978; 302 V8; 141 Hp; 339 Nm; import by As-Profi
- z kompresorem; GT500 5,4 V8; 600+ Hp; 800+ Nm; tuned by HD-Customs

Awatar użytkownika
Stachu_xjr
Forumowicz
Posty: 1285
Rejestracja: 2009-04-10, 06:28
Model: GT 2016
Silnik: V8 5.0

Re: Akcja serwisowa airbag

Post autor: Stachu_xjr » 2015-07-14, 21:05

Mam kolegę w Ford Polska działa w tej sprawie bo mój GT500 tez ma wadliwą wg Vin , pisał do central itd to odpowiedz FORD POLSKA "Nie jesteśmy autoryzowanym serwisem Ford USA.
Dlatego zawsze musimy wystąpić o zgodę na wykonanie akcji do Ford
Europe".
Jeżeli się zgodzą-dostaniemy instrukcje i części do wykonania
akcji,jeżeli nie- klienta należy skierować do najbliższego
autoryzowanego
serwisu Ford USA Niemcy

I nie dostali zgody :/



Awatar użytkownika
empi1955
Forumowicz
Posty: 764
Rejestracja: 2013-02-19, 23:40
Model: GT 2006 ; 1978 KC
Silnik: V8 4.6
Kolor: Satin Silver ; Bright Red
Lokalizacja:: 3city

Re: Akcja serwisowa airbag

Post autor: empi1955 » 2015-07-14, 21:57

Stachu_xjr pisze:Mam kolegę w Ford Polska działa w tej sprawie bo mój GT500 tez ma wadliwą wg Vin , pisał do central itd to odpowiedz FORD POLSKA "Nie jesteśmy autoryzowanym serwisem Ford USA.
Dlatego zawsze musimy wystąpić o zgodę na wykonanie akcji do Ford
Europe".
Jeżeli się zgodzą-dostaniemy instrukcje i części do wykonania
akcji,jeżeli nie- klienta należy skierować do najbliższego
autoryzowanego
serwisu Ford USA Niemcy

I nie dostali zgody :/
To mi wygląda na jakąś kpinę i próbę wyślizgania się z problemu przez Forda PL. Znam kikanaście przypadków fordów Explorerów z lat 96-99 (prywatny import z USA) w których jeszcze w tym roku były dokonywane "akcje serwisowe" wymiany wadliwych wiązek tempomatów (zagrożenie pożarem). Faktem jest, że Explorer II był przez krótki czas dostępny w EU (również w PL), ale te egzemplarze o których piszę pochodziły z prywatnego importu (wersje US). Robią to wszystkie Autoryzowane Serwisy Forda w PL, robią to bardzo niechętnie, bo wiem (z prywatnych kontaktów) że jest to zupełnie nieopłacalna finansowo sprawa dla serwisu, ale robią.
Uważam że trzeba drążyć temat. Może Stangdaro coś mógłby podpowiedzieć?


Jedyne moje:
- słuszny, wolnossący GT 4,6 V8; 431 Hp; 569 Nm; tuned by HD-Customs
- taki na forum; Mustang II King Cobra 1978; 302 V8; 141 Hp; 339 Nm; import by As-Profi
- z kompresorem; GT500 5,4 V8; 600+ Hp; 800+ Nm; tuned by HD-Customs

Awatar użytkownika
bart
Stowarzyszenie MKP
Posty: 1286
Rejestracja: 2012-11-19, 14:32
Model: GT
Silnik: V8 4.6
Kolor: windveil blue

Re: Akcja serwisowa airbag

Post autor: bart » 2015-07-14, 22:47

a ja ma poduszke po wymianie..... i co teraz, kwalifikuje sie czy tez 2 x pierd.... sie??????


http://www.facebook.com/memoriginpolska" onclick="window.open(this.href);return false;
http://www.facebook.com/balticuspolska" onclick="window.open(this.href);return false;

Alexander25
Forumowicz
Posty: 1647
Rejestracja: 2008-11-10, 17:33
Model: 302HO 1994 rok
Silnik: V8 5.0
Kolor: sapphire blue
Lokalizacja:: Polska
Kontakt:

Re: Akcja serwisowa airbag

Post autor: Alexander25 » 2015-07-15, 19:20

Gadałem z Ford Polska. Nie mają tych części. Jak przyjadę z częściami do wymiany to za free mi wymienią.


302 HOooooo

samakra
Forumowicz
Posty: 238
Rejestracja: 2015-03-20, 00:06
Model: Mustang GT 2008
Silnik: V8 4.6
Kolor: Czarny
Lokalizacja:: Śląsk
Stajnia: Stajnia Górny Śląsk

Re: Akcja serwisowa airbag

Post autor: samakra » 2015-07-17, 10:41

W moim Fordzie są dwie poduszki do wymiany:

Obrazek

Dzwoniłem do Ford Polska i rozmawiałem z miłą panią, która powiedziała, że nie widzi aktywnych akcji serwisowych dla mojego samochodu. Możliwe, że poduszka pasażera, już została wymieniona, akcja była w 2008. Akcja z 2015 nie jest jeszcze rozpoczęta i nie ma części, mają mi przysłać list jak amerykanie będą przygotowani na akcje serwisową ale pani nie była w stanie powiedzieć czy w polsce będzie możliwa wymiana.



Awatar użytkownika
bart
Stowarzyszenie MKP
Posty: 1286
Rejestracja: 2012-11-19, 14:32
Model: GT
Silnik: V8 4.6
Kolor: windveil blue

Re: Akcja serwisowa airbag

Post autor: bart » 2015-07-17, 11:17

Pozwolilem sobie wyslac maila poprzez strone FORDA ciekawe czy mnie spuszcza?? Moj ma tez air baga do wymiany........


http://www.facebook.com/memoriginpolska" onclick="window.open(this.href);return false;
http://www.facebook.com/balticuspolska" onclick="window.open(this.href);return false;

Awatar użytkownika
sad
Forumowicz
Posty: 613
Rejestracja: 2012-05-13, 09:22
Model: 2011 Shelby Conv
Silnik: V8 5.4
Kolor: kona blue metallic
Lokalizacja:: Piastów
Stajnia: Stajnia Mazowiecka

Re: Akcja serwisowa airbag

Post autor: sad » 2015-07-17, 13:12

U mnie to samo :kwasny:
Może komuś się w końcu uda..



samakra
Forumowicz
Posty: 238
Rejestracja: 2015-03-20, 00:06
Model: Mustang GT 2008
Silnik: V8 4.6
Kolor: Czarny
Lokalizacja:: Śląsk
Stajnia: Stajnia Górny Śląsk

Re: Akcja serwisowa airbag

Post autor: samakra » 2015-07-17, 14:10

@bart, @sad, wysyłaliście formularz ze strony amerykańskiej? Tam było pytanie, w jaki sposób pomógł lokalny dealer. Więc najpierw musiałem zadzwonić do Warszawy.



Awatar użytkownika
Baron
Forumowicz
Posty: 237
Rejestracja: 2012-06-04, 20:11
Model: GT Ford Perfomance
Silnik: V8 5.0
Kolor: Race Red

Re: Akcja serwisowa airbag

Post autor: Baron » 2015-07-17, 14:18

samakra pisze:W moim Fordzie są dwie poduszki do wymiany:

Obrazek

Dzwoniłem do Ford Polska i rozmawiałem z miłą panią, która powiedziała, że nie widzi aktywnych akcji serwisowych dla mojego samochodu. Możliwe, że poduszka pasażera, już została wymieniona, akcja była w 2008. Akcja z 2015 nie jest jeszcze rozpoczęta i nie ma części, mają mi przysłać list jak amerykanie będą przygotowani na akcje serwisową ale pani nie była w stanie powiedzieć czy w polsce będzie możliwa wymiana.

Raczej nie możliwe ze została wymieniona bo status jest Incomplete :(



samakra
Forumowicz
Posty: 238
Rejestracja: 2015-03-20, 00:06
Model: Mustang GT 2008
Silnik: V8 4.6
Kolor: Czarny
Lokalizacja:: Śląsk
Stajnia: Stajnia Górny Śląsk

Re: Akcja serwisowa airbag

Post autor: samakra » 2015-07-17, 14:59

@Baron, będę w tej sprawie pisać do Forda w USA, żaląc się że Ford PL nie pomógł. Może sprawdzą gdzie leży Polska i uczucia litości wyślą nowiutką poduszeczkę d;
Ciężko uwierzyć, że nie wymieniono poduszki w nowym samochodzie, akcja serwisowa była w roku produkcji mojego samochodu. Podejrzewam że jeszcze był wtedy w Ameryce.



samakra
Forumowicz
Posty: 238
Rejestracja: 2015-03-20, 00:06
Model: Mustang GT 2008
Silnik: V8 4.6
Kolor: Czarny
Lokalizacja:: Śląsk
Stajnia: Stajnia Górny Śląsk

Re: Akcja serwisowa airbag

Post autor: samakra » 2015-07-17, 18:00

Pisałem na czacie jakimś kolesiem o imieniu Kim [; Powiedziałem mu że Polska się wyparła Mustangów i żyję na końcu świata, zaproponował wysłanie samochodu do Ameryki (lol). Najgorsze, pomimo mojego namawiania nie chciał wysłać części do mnie i odesłał mnie do Customer Relationship Center.



ODPOWIEDZ

Wróć do „Garaż”