Akcja serwisowa airbag

[Tupis]

U mnie tez poducha kierowcy do wymiany.

[mdziak]

KUrna też mam airbag do wymiany
Może jakaś zorganizowana akcję MPK zrobimy?

połączoną ze spotem

[Gabriel]

U mnie tez do wymiany

[empi1955]

Ciąg dalszy...
A więc jak na razie norma : Ford Store - odpowiedź: "na drzewo" - kulturalnie i w "białych rękawiczkach" . Biuro Obsługi Klienta Ford Polska 0-22 608 67 67 ; zaprogramowane na zrzucanie połączeń. Pozostaje czekać na odpowiedź na złożone zapytanie drogą elektroniczną.

C.d.n...
Nadzieja umiera ostatnia - tak mawiają .... Udało się dodzwonić do BOK Ford PL. Uprzejma Pani po wysłuchaniu mojego problemu dokonała sprawdzenia w "swoim " systemie, który wypluł info o braku jakiegokolwiek Recalla. Pani zapewnia, że z tego sytemu korzysta cały Ford EU i skoro tam nie ma wezwania to mogę spać spokojnie. Jednak w ramach drążenia tematu zgodziła się skorzystać z amerykańskiej stronki: http://www.owner.ford.com" onclick="window.open(this.href);return false; i tu jak wiadomo zdziwka: są dwa wezwania pierwsze z XI 2014 i teraz ponowne z V.2015 - obydwa dotyczą poduszki. A więc mamy problem, na który odpowiedź "o co chodzi" może dać tylko wuj SAM. Zapytanie wg. zapewnienia Ford PL zostanie złożone. Czekamy na odpowiedź naszego Sojusznika i Przyjaciela.

C.d.n.
Dziś otrzymałem odpowiedź z Ford PL na swoje zgłoszenie :
"Szanowny Panie,
Uprzejmie informujemy, że skonsultowaliśmy sprawę z centralą Forda na Europę. Otrzymaliśmy informację, że Ford w Stanach Zjednoczonych umieszcza na swojej stronie akcje serwisowe, które jeszcze nie zostały opublikowane (oficjalnie wprowadzone, nie ma jeszcze do nich dostępnych części itp.). Tak więc te akcje serwisowe zostaną wprowadzone, ale na chwilę obecną nie można ich jeszcze wykonać. Możemy przekazać Pana adres, w celu wprowadzenia Pana do naszej bazy, jako aktualnego właściciela auta. Dzięki temu, w momencie, kiedy akcja serwisowa zostanie wprowadzona, zostanie Pan o tym listownie poinformowany. ....

Pozostaje więc spokojnie czekać...

[Stachu_xjr]

Mam kolegę w Ford Polska działa w tej sprawie bo mój GT500 tez ma wadliwą wg Vin , pisał do central itd to odpowiedz FORD POLSKA "Nie jesteśmy autoryzowanym serwisem Ford USA.
Dlatego zawsze musimy wystąpić o zgodę na wykonanie akcji do Ford
Europe".
Jeżeli się zgodzą-dostaniemy instrukcje i części do wykonania
akcji,jeżeli nie- klienta należy skierować do najbliższego
autoryzowanego
serwisu Ford USA Niemcy

I nie dostali zgody

[empi1955]

Mam kolegę w Ford Polska działa w tej sprawie bo mój GT500 tez ma wadliwą wg Vin , pisał do central itd to odpowiedz FORD POLSKA "Nie jesteśmy autoryzowanym serwisem Ford USA.
Dlatego zawsze musimy wystąpić o zgodę na wykonanie akcji do Ford
Europe".
Jeżeli się zgodzą-dostaniemy instrukcje i części do wykonania
akcji,jeżeli nie- klienta należy skierować do najbliższego
autoryzowanego
serwisu Ford USA Niemcy

I nie dostali zgody

To mi wygląda na jakąś kpinę i próbę wyślizgania się z problemu przez Forda PL. Znam kikanaście przypadków fordów Explorerów z lat 96-99 (prywatny import z USA) w których jeszcze w tym roku były dokonywane "akcje serwisowe" wymiany wadliwych wiązek tempomatów (zagrożenie pożarem). Faktem jest, że Explorer II był przez krótki czas dostępny w EU (również w PL), ale te egzemplarze o których piszę pochodziły z prywatnego importu (wersje US). Robią to wszystkie Autoryzowane Serwisy Forda w PL, robią to bardzo niechętnie, bo wiem (z prywatnych kontaktów) że jest to zupełnie nieopłacalna finansowo sprawa dla serwisu, ale robią.
Uważam że trzeba drążyć temat. Może Stangdaro coś mógłby podpowiedzieć?

[bart]

a ja ma poduszke po wymianie..... i co teraz, kwalifikuje sie czy tez 2 x pierd.... sie??????

[Alexander25]

Gadałem z Ford Polska. Nie mają tych części. Jak przyjadę z częściami do wymiany to za free mi wymienią.

[samakra]

W moim Fordzie są dwie poduszki do wymiany:



Dzwoniłem do Ford Polska i rozmawiałem z miłą panią, która powiedziała, że nie widzi aktywnych akcji serwisowych dla mojego samochodu. Możliwe, że poduszka pasażera, już została wymieniona, akcja była w 2008. Akcja z 2015 nie jest jeszcze rozpoczęta i nie ma części, mają mi przysłać list jak amerykanie będą przygotowani na akcje serwisową ale pani nie była w stanie powiedzieć czy w polsce będzie możliwa wymiana.

[bart]

Pozwolilem sobie wyslac maila poprzez strone FORDA ciekawe czy mnie spuszcza?? Moj ma tez air baga do wymiany........

[sad]

U mnie to samo
Może komuś się w końcu uda..

[samakra]

@bart, @sad, wysyłaliście formularz ze strony amerykańskiej? Tam było pytanie, w jaki sposób pomógł lokalny dealer. Więc najpierw musiałem zadzwonić do Warszawy.

[Baron]

W moim Fordzie są dwie poduszki do wymiany:



Dzwoniłem do Ford Polska i rozmawiałem z miłą panią, która powiedziała, że nie widzi aktywnych akcji serwisowych dla mojego samochodu. Możliwe, że poduszka pasażera, już została wymieniona, akcja była w 2008. Akcja z 2015 nie jest jeszcze rozpoczęta i nie ma części, mają mi przysłać list jak amerykanie będą przygotowani na akcje serwisową ale pani nie była w stanie powiedzieć czy w polsce będzie możliwa wymiana.

Raczej nie możliwe ze została wymieniona bo status jest Incomplete

[samakra]

@Baron, będę w tej sprawie pisać do Forda w USA, żaląc się że Ford PL nie pomógł. Może sprawdzą gdzie leży Polska i uczucia litości wyślą nowiutką poduszeczkę d;
Ciężko uwierzyć, że nie wymieniono poduszki w nowym samochodzie, akcja serwisowa była w roku produkcji mojego samochodu. Podejrzewam że jeszcze był wtedy w Ameryce.

[samakra]

Pisałem na czacie jakimś kolesiem o imieniu Kim [; Powiedziałem mu że Polska się wyparła Mustangów i żyję na końcu świata, zaproponował wysłanie samochodu do Ameryki (lol). Najgorsze, pomimo mojego namawiania nie chciał wysłać części do mnie i odesłał mnie do Customer Relationship Center.